Teamleiter (m/w) Outbound (B2B)

Ihr Profil

• kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Call Center Umfeld
• Sie weisen ausgeprägte Führungsstärke, Eigeninitiativen und Engagement auf
• Sie sind aufgeschlossen und besitzen Kommunikationsgeschick
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS Office Lösungen
• Sie denken und agieren mit einer hohen Sozialkompetenz
• Sie besitzen eine Hands on Mentalität

Ihre Aufgaben

• Leitung des Outbound (B2B) Teams
• Aktives Führen von Outbound Calls (B2B) im Rahmen des Aufbaus der Abteilung
• Das Erheben und Bewerten von Kennzahlen und KPI‘s sowie die Ableitung geeigneter Maßnahmen, um den Erfolg des Geschäftsbereichs zu steigern
• Die Standardisierung und Optimierung bestehender Prozesse
• Die Evaluation sowie das Vorantreiben von ITLösungen
• Regelmäßige Reportings bzgl. Zielerreichung an die Geschäftsführung bei voller Ergebnisverantwortung
• Budgetplanung und Budgetüberwachung
• Die Dokumentation vergangener Projekte und
• Sicherstellung des Wissenstransfers im Unternehmen
• Führen von Mitarbeitergesprächen sowie die kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung und –förderung

Für einen ersten vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen gern unter 040 – 25 41 33 68 17 zur Verfügung. 

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (max. 5MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per E-Mail an w.findeisen@auz-v.de